Вопросы и ответы

  • Я зарегистрировался и получил пароль, но теперь при входе система мне сообщает что пароль и логин неверные.

    Такая ситуация может возникнуть по следующим причинам:

    А) Вы неправильно вводите свой логин или пароль. Проверьте, не включен ли режим ввода прописных букв (клавиша CapsLock).

    Б) возможно, Вы забыли пароль. Либо же, если учетной записью пользуются несколько сотрудников Вашей организации, в Ваше отсутствие кто-то из Ваших коллег воспользовался функцией напоминания пароля и система сгенерировала новый пароль для входа.
    Вы можете воспользоваться функцией напоминания пароля и получить новый пароль, сгенерированный программно. Если данный совет Вам не помог, просим обратиться к администратору сайта по контактам, указанным на главной странице электронной торговой площадки.
     

  • Кому передать документы для получения доступа к участию в торгах?

    Контактные лица и их координаты указаны в Правилах и на главной странице сайта.

  • Мой аккаунт заблокирован. Почему? Что делать?

    Это возможно в случае невыполнения обязательств по поставкам перед ПАО «Фармак» по результатам выигранных торгов. Согласно правилам, в случае невыполнения обязательств перед ПАО «Фармак» компания отстраняется от торгов (временно или на постоянной основе). Также это возможно при размещении неэтичных комментариев в Гостевой книге, в случае неуважения к другим посетителям сайта и представителям «Фармак».